Ügyfélszolgálatos – Oktatásszervező munkatársat keresünk
Üdvözöllek, Baráth András vagyok, a Gerilla Önéletrajz Műhely és a Gerilla Mentor Klub alapítója, vezető karrier-tanácsadója. Ebben az álláshirdetésben az ügyfélszolgálatos/oktatásszervező munkakört szeretném bemutatni neked, mielőtt azonban a feladatokról, illetve az elvárásokról beszélnék, hadd meséljek egy kicsit a tevékenységünkről.
Kik vagyunk?
Egy különleges oktató cég vagyunk. A Gerilla Önéletrajz Műhelyben álláskeresőknek segítünk mielőbb megtalálni az új állásukat. A másik üzletágunk, a Gerilla Mentor Klub, ahol folyamatosan bővülő személyiségfejlesztő, kommunikációs és szakmai képzéseinkkel azon dolgozunk, hogy az emberek képesek legyenek változtatni az életükön, karrierjükön.
A Gerilla Önéletrajz Műhely 2009-ben kezdte meg a működését, és ez idő alatt több ezer álláskeresőnek segítettünk megtalálni az új munkájukat. Ezt elsősorban úgy érjük el, hogy megtanítjuk ügyfeleinket versenyképes önéletrajzot írni, hatékonyan állást keresni, és az állásinterjún meggyőzően kommunikálni. Büszke vagyok rá, hogy az álláskereséssel kapcsolatos tanácsaimat olyan országos médiumok is rendszeresen kikérik, mint a Kossuth Rádió, az RTL Klub televízió, de például a HVG-ben, a Figyelőben, a Heti Válaszban és az Indexen is találkozhattál már a tanácsaimmal.
A Gerilla Mentor Klubban olyan szakmai, digitális, személyiségfejlesztő és kommunikációs képzéseket biztosítunk elérhető áron, amivel ügyfeleink jelentősen előre tudnak lépni a karrierjükben. A Mentor Klub hallgatói jelenleg több mint 130 képzés keretben tudják fejleszteni magukat olyan témákban, mint például a digitális marketing különböző területei, adatelemzés szoftverek, SAP összes modulja, Cloud technológiák, minőségmenedzsment, projektmenedzsment, irodai IT többek között Excel minden szinten, de van komplett Mesterséges Intelligencia modulunk, valamint önbizalom, önérvényesítés, kommunikáció, csapatépítés, tárgyalástechnika, konfliktuskezelés területen videós és élő, online tréningek.
Mi lenne a feladatod?
A leendő munkatársunk egy négyfős csapatban dolgozik majd, akiknek a legfontosabb feladatuk, hogy a képzéseinkben résztvevőkkel tartsák a kapcsolatot, valamint ellássák a tréningjeink szervezési feladatait. A konkrét feladatokat az alábbiakban foglaltuk össze:
- A Mentor Klub és a Karrier Klub hallgatóival való kapcsolattartás, egyeztetés, jelentkezések és regisztrációk kezelése;
- Az élő, online tréningeken a trénerek munkájának segítése, online támogatása, a résztvevők moderálása;
- A személyes tanácsadások időbeosztásában és szervezésében való részvétel, a lebonyolításhoz szükséges egyeztetések ellátása;
- Telefonos és email-es kapcsolattartás ügyfeleinkkel; a tréningek előtt telefonos és emailben történő egyeztetés;
- Jelentkezések és megrendelések visszaigazolása és rögzítése;
- Szolgáltatásaink és termékeink ajánlása telefonon és emailben érdeklődőknek, ennek a folyamatnak a teljeskörű adminisztrációja;
- Kapcsolattartás a Mentor Klub és a Gerilla Önéletrajz Karrier Klub hallgatóival, némely esetben panaszkezelés;
- Megbeszélések leszervezése, konzultációra érkező ügyfeleink üdvözlése;
- A megrendelt könyvek kiszállításának koordinálása a Magyar Posta Logisztika futárszolgálattal.
A munkakör természetéből fakadóan teljes munkaidős, napi 8 órás állásról van szó, hiszen fontos, hogy ügyfeleink és oktatóink számára a normál munkaidőn belül végig elérhetők legyünk.
Az álláshoz tartozó elvárások:
A munkakörben talán az az egyik legfontosabb elvárásunk, hogy az új munkatársunknak jól kell tudnia kommunikálni, és mellette precíznek és gyorsnak is kell lennie az adminisztrációban. A részletes elvárásainkat az alábbiakban foglaltuk össze:
- Min. 1-2 év ügyfélszolgálati, ügyfél-kapcsolattartó vagy oktatásszervezői munkakörben szerzett tapasztalat,
- Nyitott személyiség: ebben a munkakörben akkor leszel eredményes, ha szeretsz emberekkel beszélgetni, meghallgatni őket és segíteni nekik a problémáik megoldásában,
- Erős kommunikációs képesség élőszóban, írásban és telefonon,
- Rendelkezel valamennyi értékesítési tapasztalattal,
- Magabiztosan használod a Microsoft Excel és Word programokat, az elektronikus levelezést, és használtál már valamilyen ügyviteli vagy CRM rendszert,
- Precízen és pontosan végzed az adminisztrációt, segítve ezzel a többieket is,
- Jó priorizálási készség,
- Felsőfokú végzettség.
Amit kínálunk:
Talán az a legnagyobb előnyünk más munkáltatókhoz képest, hogy emberségesek vagyunk, és tisztelettel bánunk mind az ügyfeleinkkel, mind a saját munkatársainkkal. És ez nem csak duma. Nálunk olyan még nem fordult elő, hogy egy főnök ordibált volna a munkatársaival (vagy a kollégák egymással), és a csendes terrort sem tűrjük el.
- Sokunknak nagyon fontos a csapatban az önfejlesztés, a fejlődés, ezt szinte azonnal érezni fogod, hogy egy nagyon pozitív, “emberi”, baráti légkörbe kerülsz be, de ugyanakkor magas színvonalon látjuk el munkánkat. Ha fejlődni szeretnél, ha kihívásokra vágysz, ha emberileg segíteni akarsz másoknak fejlődni, akkor ez egy tökéletes közeg lesz számodra.
- Korrekt, teljesen bejelentett fizetést adunk, a fizetésekkel sohasem csúszunk.
- Egy színvonalas, modern és tömegközlekedéssel jól megközelíthető irodában dolgozunk a IX. kerületben a kék metró Klinikák megállójától 5 percnyire. A pontos cím: 1094 Budapest, Márton u. 37.
- Munkatársainknak igyekszünk a legjobb minőségű munkaeszközöket biztosítani (pl. kényelmes szék, jó laptop, minőségi okos telefon, tágas iroda) hogy mindenki a legtöbbet tudja kihozni magából.
- Nemes célokért dolgozunk, és olyan tevékenységeket végzünk, amik valóban működnek, eredményesek, és segítségére van az embereknek.
- A fizetésen felül a próbaidő lejárta után magán-egészségügyi biztosítást kötünk a részedre évi 273.000 Ft értékben, aminek keretében több mint 100 magánrendelő és magánkórház szolgáltatásait tudod majd igénybe venni térítésmentesen (magánrendelés, szűrővizsgálatok, egynapos sebészet stb.
Hogyan és meddig lehet jelentkezni?
Ha úgy érzed, hogy szívesen dolgoznál nálunk a fent bemutatott munkakörben, és megfelelsz az elvárásoknak, szívesen látjuk a pályázatodat.
Kérlek, küldd el az önéletrajzodat és egy rövid motivációs levelet az allas@gerillaoneletrajz.hu email címre.
Jelentkezési határidő: 2024. március 19., de már most elkezdjük a kiválasztást, ezért ha érdekel a pozíció, érdemes minél hamarabb jelentkezned!
A motivációs leveledben kérlek írd meg röviden, hogy miért szeretnéd betölteni a munkakört, és miért érzed úgy, hogy sikeres lennél benne, milyen képességekben érzed erősnek magad. Kérlek, jelöld meg a nettó fizetési igényedet is! Számunkra fontos, hogy az önéletrajz mellett motivációs levelet is kapjunk tőled.
Várjuk jelentkezésed:
Baráth András,
cégvezető
u.i. Az első jelentkezők meghallgatását már elkezdtük, tehát ha érdekel a pozíció, érdemes minél előbb elküldened pályázatodat.
Hozzászólások
Egyetértesz? Tiltakozol? Szólj hozzá a témához!
A hozzászóláshoz kérlek használj teljes nevet és várjuk kulturált hozzászólásaidat legyen az akár egyetértő, vagy akár kritikus.
Érdekelne de most vagyok nők 40 nyugdíjazás alatt. 20 évig bankos voltam a kommunikáció magas szintre emelve.
Jó lenne együtt dolgozni!