Hogyan készülj fel az évértékelő beszélgetésre?

Év vége felé, vagy január első heteiben a legtöbb cégnél sort kerítenek az éves értékelő beszélgetésekre. Milyen a jó beszélgetés? Hogyan készülj fel rá? Milyen kérdéseket érdemes átgondolnod előtte? És hogyan tovább utána?

 

Két fajtája van az évértékelőnek

Az egyik, aminek van értelme, a másik, aminek nincs nem sok. 

Ha a vezetőd tényleg érdeklődést mutat irányodban, akkor valószínűleg le tudtok ülni havonta, de legalább 2-3 havonta őszintén beszélni. Visszajelzést kapsz tőle, tudtok egyeztetni teljesítményről, célokról, sikerekről, hibákról, problémákról, változtatni valókról, és az egyéni terveidről is. Évente egyszer pedig ugyanezt átfogóan, strukturált keretek között is megejtitek. 

Nekem anno ilyen volt például a Diageo-nál, ahol minimum 2 havonta kötelező volt leülni a vezetőséggel beszélgetni. Ez volt az ún. P4G (People for Growth), ahol megbeszéltük az operatív dolgokon kívül a terveket, a problémákat, lehetett oda-vissza visszajelzést adni.

Tapasztalataim szerint ezeknek a beszélgetéseknek egész más a hangulata és az eredménye is, mint mikor baromira nem érdekli a vezetőt, hogy mi van veled, és kb. 10 perccel az egy szál éves értékelés előtt félvállról odaszól az asztalodhoz, hogy készülj, mert te leszel a következő…

Sajnos még mindig sok cégnél látom ezt a verziót is. Ez az, amikor a főnök igazából magasról tojik az egészre, csak elfogadja, hogy ez a HR folyamat: évente egyszer le KELL ülnie mindenkivel, vagyis egy újabb pipálandó sor a to do listáján.

Bevallom őszintén, ennek olyan túl sok értelmét nem látom, és gondolom te sem. Pedig ahol komolyan veszik, ott egy jól összerakott évértékelő nagyon is sokat ad a szervezethez és az emberek motivációjához.

Miről is szól egy jó évértékelő? 

Ideális esetben az a célja a beszélgetésnek, hogy mindkét fél őszintén (!) elmondja, hogy szerinte hogy sikerült az előző év.

Ki hogy érzi magát? Mi az, amire büszkék lehetünk? Mi az, amit elrontottunk? Mi az, ami nagyon jól ment, mi az, ami kevésbé? Min lehetne változtatni, ehhez mire volna szükség? És meghatározzuk a jövő évi terveket, és az ehhez szükséges eszközöket, tréningeket, stb. Na és persze szóba kerülhet a fizetés, esetleges kinevezés, előléptetés kérdése is. 

A cél tehát elvileg az lenne, hogy objektíven és közösen kielemezd a vezetőddel az elmúlt évet, és megtervezzétek a következőt. 

Hogy lehet ezt elérni? Nagyon egyszerű: ha mindketten (a vezető és te is) felkészültök a beszélgetésre. 

Milyen kérdéseket érdemes átgondolnod beszélgetés előtt?

Megint csak ideális esetben a tartalmas beszélgetés alapja a jól megírt munkaköri leírás lenne. Ha tiszták és up to date-ek az adott évi feladat- és felelősségi körök, elvárások, célok (akár számszerűsítve), akkor a beszélgetésre nagyon könnyen fel lehet készülni.

A következő kérdéseket érdemes magadnak őszintén megválaszolni:

• Hogy állsz az előző éves tervekkel? Mennyire sikerült teljesítened őket? 
• Mik voltak az előző év legnagyobb sikerei számodra?
• Mi az, ami nem jött annyira össze? Hol csúszott el?
• Miben volt nehézséged, hogyan próbáltad meg megoldani őket? Legjobb ha konkrét példát is tudsz mesélni, és bátran felvállalhatod, ha valamit minden erőfeszítésed ellenére sem tudtál megoldani.
• Vannak-e számszerűsíthető eredményeid?
• Mennyiben járultál hozzá a cég sikereihez?
• Mely területeken kellene fejlődnöd?
• Hogy érzed magad a csapatban?
• Hogy látod a helyed a szervezeten/csapaton belül? Hova helyezed magad?
• Milyen a csapatodon belüli munkamegosztás? Mennyire jól szervezett a munka, mennyire oszlanak meg a terhek? 
• Van-e valakivel konfliktusod? Kapsz/kaptál-e kellő támogatást, hogy megoldjátok?
• Mi jelenti legnagyobb kihívást a munkádban, a csapaton belül?
• Milyen támogatásra, segítségre lenne szükséged a vezetődtől?
• Kapsz-e elegendő visszajelzést? 
• Szeretnél-e valamit tanulni, miben érzel hiányosságot?
• Mit vársz a következő évtől szakmailag?
• Mik a személyes céljaid, terveid a munkában?
• Hová szeretnél fejlődni? 
• Egyéb fontos kérdések, javaslatok, amikről szeretnél egyeztetni: fizetés, előrelépési lehetőségek, véleménykérés egy aktuális projekt vagy ötleted kapcsán.

Legyél magaddal és a vezetőddel is őszinte, és úgy ülj be a megbeszélésre, hogy átgondoltad, pontosan mit szeretnél, és azt miért szeretnéd!

Az előző évvel kapcsolatban vállalj bátran felelősséget a hibákért is, és ne támadásnak vedd, bármit is hallasz. A jövőbeli célokat illetően pedig igyekezz minél több mindent konkretizálni a vezetővel, kérdezz vissza, számszerűsíts, határidőkkel együtt tervezz. Így nagyon sok félreértést megspórolhatsz magadnak.

Ha nagyon más mozit néztek a vezetőddel…

Jó esetben az évértékelő beszélgetésen sok meglepetés nem ér sem téged, sem a főnöködet. De legyünk őszinték, itt is előfordulhat, hogy bemész vidáman és lelkesen a tárgyalóba, azt gondolván, hogy milyen jól dolgoztál az elmúlt évben, majd biztos jól megveregetik érte a hátad és fizetésemelést is kapsz… majd kijössz leforrázva és összetörten, mert nem pont ugyanezt látják a másik oldalon. 

Ha nagyon más mozit néztek a vezetőddel, vagyis szerinted nagyon jó eredményeket értél el, odatetted magad, a vezetőd szerint viszont elvárás alatt hoztad az évet, az egy komoly jele lehet annak, hogy talán nem a megfelelő helyen vagy.  

Egy fontos tanácsom ehhez: Ha gondod van a vezetőddel, a munkával, konfliktusod van a csapaton belül valamivel/valakivel, azzal ne várj az évértékelőig! 

Ne erre az egy beszélgetésre tartogasd az összes sérelmedet! 

Ha valami fontos probléma van, ami úgy érzed, hogy kihatással van a munkádra, a teljesítményedre, azzal menj soron kívül, menj bátran, amikor felmerül! Kérj egy 20-30 perces beszélgetést soron kívül, kérd ki a vezetőd véleményét, mutass be egy koncepciót, kérd a támogatását, hidd el, örülni fog neki. 

Ezzel nem csak könnyebbé teszed az ő dolgát is, de sokkal jobb lesz a kapcsolatotok, sokkal könnyebb lesz együttműködni.

Csak arra várni, hogy majd úgyis leültök év végén vagy év elején, addig meg szenvedsz valamitől, na ez a negatív üzemmód! Ebből sok jó nem szokott kisülni. Nem beszélve arról, hogy neked se jó még x hétig/hónapig tipródni, a vezető pedig nem fogja érteni, hogy miért csak most jössz elő ezzel?!? 

Az évértékelő fontos, de elsődleges funkciója, hogy keretbe foglalja az évet, nem pedig az, hogy minden problémát ott oldjatok meg. 

Jó lehetőség, hogy új lendületet kapj a munkához

Talán furcsa lesz, amit mondok, de az igazság az, hogy az értékelőn mindig te vagy előnyben!

Még akkor is, ha nem pont azt hallod, amit szeretnél, és nem hogy vállveregetésről és fizetésemelésről nincs szó, de azt éreztetik veled, hogy nincs rád szükség a cégnél… 

Minden, ami az évértékelőn elhangzik, csak a javadra válhat! Miért?

Minden ilyen szituáció – mégha picit kényelmetlen is –  jó lehetőség arra, hogy átgondold, jó helyen vagy-e?! Azt csinálod-e, amit szeretsz? Ki tudod hozni magadból a legtöbbet? Elégedett vagy az életeddel, a fizetéseddel, a karriereddel? Vagy esetleg már rég máshol kellene lenned? 

Benne van a pakliban, hogy a válasz az lesz, hogy váltani kell. Valami új dolgot kéne tanulni, egy jobb, neked való közegben, sokkal izgalmasabb feladatokkal, vagy motiválóbb főnökkel kéne dolgoznod… de én azt mondom, ne bánd ezt se! Lehet, hogy valami sokkal jobb vár az ajtó túloldalán.

Tudom, hogy a változás mindig nehéz ügy, de ha valahol nem értékelnek, nem tudod kihozni magadból, ami benned van, ha nem becsülnek meg, nem motiválnak, onnan menni kell. Nem kell a végletekig elfogadni, hogy lehúznak, pedig te mindent megteszel, hogy jól teljesíts. 

Igenis merj pozitív hozzáállással, jobbító szándékkal és erőfeszítéssel, de képviselni magad, legyen az egy évértékelő, egy bértárgyalás, vagy bármilyen feedback a munkahelyen.

Ha az évértékelő után úgy érzed, nem vagy jó helyen, szeretnél váltani, neked való, jobban fizetett szakterületek felé nyitni. Vagy épp ellenkezőleg, szeretnél a mostani munkahelyeden még jobban teljesíteni, bizonyítani, valami újat tanulni, aminek 5-10 év múlva is konkrét hasznát veszed, akkor gyere és csatlakozz a következő ingyenes, online mini-tréningemhez!

Az előadáson egy forradalmi Karrier Hack koncepciót fogok bemutatni neked. Őszintén szólva, ez a módszertan az elmúlt 5 évem legnagyobb felfedezése, amivel ügyfeleim elképesztő sikereket érnek el a karrierjükben, és nem mellesleg a fizetésükben is. Az előadást élőben tartom, és a végén szívesen válaszolok majd a kérdéseidre is. Kérd el itt a linket! ››

Hajrá, jó évértékelő beszélgetést, és klassz, új célokat kívánok neked!